Информация на сайте федерации >>>

После тщательного 24-месячного анализа практики коучинга Международная Федерация Коучинга представляет обновленную модель ключевых компетенций ICF.

Эта модель компетенций основана на данных, полученных от более 1300 коучей по всему миру (как членов, так и не членов ICF), представляющих широкую выборку направлений и стилей, систем подготовки и уровня опыта.

Это масштабное исследование подтвердило, что большая часть существующей модели ключевых компетенций ICF, разработанной почти 25 лет назад, остается критически важной для практики коучинга и в наше время.

Новые элементы и темы, обнаруженные в процессе исследования, также были включены в модель.

Были сделаны значительные акценты на следующие темы:

этичное поведение и конфиденциальность,
важность коучингового образа мышления и непрерывной рефлексивной практики, существенные различия между разными уровнями коучинговых соглашений, критическая важность партнерства между коучем и клиентом,
важность понимания культуры, систем и контекста.


Эти основополагающие компоненты в сочетании с новыми темами отражают ключевые элементы современной практики коучинга и послужат основой прочных полноценных стандартов коучинга в будущем. Информация на сайте федерации >>>

A. Основы
Опирается в работе на этику
Воплощает коучинговый образ мышления
B. Совместное создание отношений
Создает и поддерживает соглашения
Постоянно развивает доверие и ощущение безопасности
Сохраняет присутствие
C. Эффективная коммуникация
Активно слушает
Пробуждает осознанность
D. Содействие обучению и развитию
Способствует развитию клиента



Компетенция №1. Опирается в работе на этику

Понимает и регулярно применяет этические нормы и следует стандартам коучинга.

- Демонстрирует личную честность и порядочность во взаимодействии с клиентами, спонсорами коучинга и соответствующими заинтересованными сторонами.
- Проявляет чуткость к идентичности, к среде и контексту, ценностями и убеждениям клиента.
- Использует уместный и уважительный язык в общении с клиентами, спонсорами коучинга и заинтересованными сторонами.
- Соблюдает Этический кодекс ICF и руководствуется Ключевыми ценностями.
- Сохраняет конфиденциальность информации, предоставленной клиентом, в соответствии с соглашением с заинтересованными сторонами и действующим законодательством.
- Поддерживает различие между коучингом, консультированием, психотерапией и другими помогающими профессиями.
- При необходимости направляет клиентов к специалистам других помогающих профессий.

Компетенция №2. Воплощает коучинговый образ мышления

Развивает и поддерживает открытый, любознательный, гибкий и ориентированный на клиента образ мышления.

- Признает, что клиенты отвечают за свой выбор.
- Занимается непрерывным обучением и развитием себя как коуча.
- Развивает непрерывную рефлексивную практику с целью улучшения своего коучинга.
- Осознает влияние контекста и культуры на себя и на других и открыт ему.
- Использует осознанность и интуицию во благо клиентов.
- Развивает и поддерживает способность управлять своими эмоциями.
- Готовится к сессиям эмоционально и на уровне мышления.
- При необходимости обращается за поддержкой к внешним ресурсам.

Компетенция №3. Создает и поддерживает соглашения

Выступает партнером для клиента и заинтересованных сторон при создании ясных договоренностей относительно коучинговых взаимоотношений, процесса, планов и целей.

- Заключает соглашения как на все время коучингового взаимодействия, так и на каждую сессию коучинга.
- Объясняет, чем является, а чем не является коучинг, описывает процесс коучинга клиенту и заинтересованным сторонам.
- Достигает соглашения о том, что уместно, а что не уместно в отношениях, что следует, а чего не следует ожидать, а также об ответственности клиента и заинтересованных сторон.
- Приходит к соглашению о принципах и конкретных параметрах коучинговых взаимоотношений, таких как логистика, оплата, расписание, продолжительность, прекращение отношений, конфиденциальность и включение в процесс третьих лиц.
- В партнерстве с клиентом и заинтересованными сторонами формирует общий план и цели на коучинг.
- В партнерстве с клиентом определяет совместимость коуча и клиента.
- В партнерстве с клиентом определяет или подтверждает, чего клиент хочет достичь в ходе сессии.
- В партнерстве с клиентом определяет, на что, по мнению клиента, нужно обратить внимание или что нужно рассмотреть, чтобы достичь желаемого результата сессии.
- Выступает партнером для клиента при определении или уточнении критериев измерения успеха всего коучингового процесса или отдельной сессии.
- Выступает партнером клиента в управлении временем и фокусом внимания в сессии.
- Продолжает вести коучинг в направлении желаемого для клиента результата до тех пор, пока клиент не выберет другое направление.
- В партнерстве с клиентом завершает коучинговые отношения, отдавая должное ценности этого опыта.


Компетенция №4. Постоянно развивает доверие и ощущение безопасности

В партнерстве с клиентом создает безопасную поддерживающую среду, позволяющую клиенту свободно выражать себя. Поддерживает взаимное уважение и доверие в отношениях.

- Стремится понять клиента в рамках его контекста, что может включать в себя идентичность клиента, его среду, опыт, ценности и убеждения.
-  Демонстрирует уважение к идентичности клиента, его восприятию, стилю и языку, адаптирует свой стиль коучинга под клиента.
·        Отмечает и уважает уникальные таланты клиента, его идеи и работу в коучинговом процессе.
- Выражает поддержку, проявляет эмпатию и заботу о клиенте.
- Отмечает и поддерживает выражение клиентом своих чувств, взглядов, опасений, убеждений и идей.
- Демонстрирует открытость и прозрачность как способ показать уязвимость и выстроить доверительные отношения с клиентом.


Компетенция №5. Сохраняет присутствие

Поддерживает полную осознанность и присутствие с клиентом, используя открытый, гибкий, аргументированный и уверенный стиль общения.

·        Остается сфокусированным, наблюдательным, эмпатичным и отзывчивым по отношению к клиенту.
·        Проявляет любопытство во время процесса коучинга.
·        Управляет своими эмоциями, чтобы сохранять присутствие с клиентом.
·        Демонстрирует уверенность при работе с сильными эмоциями клиента во время процесса коучинга.
·        Чувствует себя комфортно, работая в пространстве неизвестности.
·        Создает или дает пространство для тишины, пауз или рефлексии.

Компетенция №6. Активно слушает

Фокусируется на том, что говорит и о чем умалчивает клиент, чтобы полностью понимать то, что транслируется с точки зрения систем, в которые клиент вовлечен, и чтобы поддержать самовыражение клиента.

- Принимает во внимание контекст клиента, его идентичность, среду, опыт, ценности и убеждения, чтобы углубить понимание того, о чем сообщает клиент.
- Возвращает или обобщает то, что транслирует клиент, чтобы обеспечить ясность и понимание.
- Замечает, когда есть что-то большее, чем то, что сообщает клиент, и расспрашивает об этом.
- Замечает, отмечает и исследует эмоции клиента, изменения его энергии, невербальные сигналы и другое поведение.
- Сопоставляет слова клиента, тон его голоса и язык тела для определения полного смысла того, что сообщается.
- Замечает тенденции в поведении клиента и его эмоциях в ходе всех сессий для выявления доминирующих тем и паттернов.

Компетенция №7. Пробуждает осознанность

Обеспечивает рождение озарения (инсайта) и обучение клиента, используя такие инструменты и техники, как сильные вопросы, тишина, метафоры и аналогии.

- Учитывает опыт клиента, принимая решение о том, что могло бы быть наиболее полезным.
- Бросает вызов клиенту как способ пробудить осознанность или создать озарение (инсайт).
- Задает вопросы о клиенте, например, о его способе мышления, ценностях, потребностях, желаниях и убеждениях.
- Задает вопросы, помогающие клиенту выходить в исследовании за пределы его текущего способа мышления.
- Приглашает клиента больше делиться своим опытом в текущем моменте.
-  Замечает то, что работает на рост прогресса клиента.
- Адаптирует свой коучинговый подход под потребности клиента.
- Помогает клиенту выявлять факторы, которые влияют на его текущие и будущие паттерны поведения, мышление или эмоции.
- Приглашает клиента вырабатывать идеи о том, как он может двигаться вперед и что он готов или способен делать.
- Поддерживает клиента в пересмотре взглядов (рефрейминге).
- Ненавязчиво делится наблюдениями, озарениями (инсайтами) и ощущениями, которые имеют потенциал к созданию нового знания для клиента.


Компетенция №8. Способствует развитию клиента

В партнерстве с клиентом трансформирует знания и озарения (инсайты) в действия. Поддерживает автономность клиента в коучинговом процессе.


- Работает совместно с клиентом над интеграцией нового осознания, озарений или выводов в мировосприятие или поведение клиента.
- Выступает партнером для клиента при постановке целей, проектировании действий и определении параметров ответственности, которые интегрируют и расширяют новые знания (выводы).
- Признает и поддерживает автономию клиента при постановке целей, проектировании действий, определении способов управления ответственностью.
- Поддерживает клиента в выявлении возможных результатов или выводов из определенных пошаговых действий.
- Приглашает клиента подумать, как двигаться вперед, включая размышления о ресурсах, поддержке и возможных препятствиях.
- Выступает партнером для клиента, чтобы резюмировать, чему научился клиент и что он узнал в рамках сессий или между сессиями.
- Отмечает прогресс и успехи клиента.
- В партнерстве с клиентом завершает сессию.

Copyright 2020 International Coaching

Синдромом “самозванца” частый гость в начале нашего профессионального становления. И здесь важно не останавливаться, а обратиться за профессиональной поддержкой. Супервизоры, опытные профессионалы способные помочь разобраться с собой и своими переживаниями.

Супервизия — это форма поддержки и развития коуча в индивидуальном, групповом формате. Благодаря супервизору коуч учится разбираться в тонкостях коучинговых отношений. С помощью анализа, развития рефлексивной практики приходит осознание своих сознательных и бессознательных стратегий, которые влияют на профессиональное становление коуча. Появляется возможность исследовать свои взаимоотношения с клиентом и свои переживания во время работы с клиентом и справиться с ними. Удается обнаружить свои эффективные или деструктивные стратегии мышления.

Супервизия в коучинге — это уникальная возможность для коуча посмотреть «внутренним объективом» на свою практику и на то как  проявляется во взаимодействии с клиентом.

Процедура супервизии:

Между супервизором и коучем устанавливаются доверительные отношения. Исследуется и определяется запрос в виде кейса на проработку.
Супервизор совместно с коучем анализируют проявление коуча во время коуч сессию с точки зрения отношений и взаимодействия с клиентом, в фокусе внимания эффективность и потенциал коуча.
Так же в фокусе внимания супервизора особенности коммуникации коуча и клиента, а также личные эмоциональные переживания коуча в отношении клиента.
Все внимание супервизора направлено на задачу коуча. Коуч открыто делится своими сомнениями, переживаниями при этом размышляя и анализируя процесс.
Рефлексия может быть проведена по описанию коуча, аудиозаписи или по коучинговой сессии, проведенной в режиме реального времени.
При долгосрочном контракте можно увидеть взаимосвязь между принесенными кейсами взаимосвязь между привычными паттернами поведения в целом в профессиональной деятельности
Рекомендуется проходить супервизию— раз в 3-4 недели и наблюдать за своими изменениями

Повод для обращения к супервизору:

- Вам понятны все маркеры проявления коучинговых компетенций но при этом вам не удается проявить их в полную меру.
- Вам кажется, что вы перестали проводить свою сессию легко и эффективно.
- Вы чувствуете усталость и раздражение после сессии с клиентом.
- Вас беспокоят ваши взаимоотношения с клиентом или коллегами, и вы ощущаете негативные эмоции к своим клиентам или коллегам.
- Чувствуете некий “стоп” и вы временно приостановили свою практику
- Вы чувствуете неуверенность, «синдром самозванца», разочарование, нестабильность в профессии

Супервизия полезна для коучей:



- которые готовятся пройти сертификацию в ICF на уровни сертификации АСС, РСС и МСС.
- заинтересованы в развитии профессиональных компетенций и усилении собственного уникального стиля.
- хотя увидеть свои сильные стороны и “слепые пятна”
-  готовы проработать свои стратегии и паттерны мышления и понять как его стратегии влияют на ход сессии и на клиентский опыт
-  развивают и углубляет понимание себя и своих клиентов для выхода на новый уровень в практике
-  намеренно расширяет набор стратегий и тактик коучинга,

Автор: Галия Хамитова

ASSOCIATE CERTIFIED COACH (ACC) — демонстрирует начальный уровень знаний и навыков, применяет их при коучинге, а также понимает, чем отличается применение данных навыков при коучинге и в других профессиях.

Профессиональный сертифицированный коуч

PROFESSIONAL CERTIFIED COACH (PCC) — демонстрирует устойчивое владение навыками коучинга, но в некоторой степени ещё зависит от преподанных в курсе обучения методик и пока учится устанавливать полностью партнёрские отношения с клиентом, фокусировать все освоенные методики в интересах клиента. PCC также показывает устойчивое понимание специфики коучинга в отличие от прочих профессий, применяя полученные навыки.
Мастер сертифицированный коуч

MASTER CERTIFIED COACH (MCC) — демонстрирует свободное владение навыками коучинга, позволяющее установить плодотворные партнёрские отношения с клиентом, помогая ему всесторонне изучить свои возможности и овладеть ими. MCC также показывает устойчивое понимание специфики коучинга в отличие от прочих профессий, применяя полученные навыки.

Суть отличий

ACC демонстрирует основные компетенции некоторую часть времени.
PCC демонстрирует основные компетенции большую часть времени.
MCC легко владеет полученными компетенциями почти постоянно.

Сертификаты предоставляются тем коучам, которые разделяют принципы высокого профессионализма, этики, обучения, прошли программу ACSTH (Approved Coach Specific Training Hours) или ACTP (Accredited Coach Training Program) и хотят получить сертификат и статус в ICF.

Сертификация коуча АСС ICF

Если Вы подаете документы на сертификацию коуча АСС ICF после завершения программы Coach mastery, вам важно обратить внимание на следующие моменты.

Для получения сертификата коуча АСС Вы выбираете на сайте https://coachfederation.org/icf-credential, в разделе Individual credentialing меню Associate Certified Coach (ACC) (активная ссылка на странице >>>) и далее, в зависимости от аккредитованного ICF статуса программы, обозначенного на Вашем сертификате, ACTP, ACSTH или путь портфолио и загружаете таблицу, в которой указаны 100 часов коучинга (75 из них платные), проведеннные, как минимум, с 8 клиентами. В таблицу включаются клиенты, работа с которыми началась после начала коучингового обучения по программе ACTP (с начала 1го модуля программы «Наука и Искусство Коучинга». По крайней мере, 25 часов из этих 100 должны быть получены в течение последних18 месяцев до подачи документов на сертификацию в ICF. 

Далее Вы проходите онлайн тест на знание компетенций ICF. 

Аккредитация для членов ICF cтоит 100 USD, для не членов ICF - 300 USD. 

Стоимость теста входит в стоимость сертификации. Вы вносите дополнительную оплату, если сдаете тест повторно. Время рассмотрения запроса – 4 недели.

Сертификация коуча РСС ICF

Для получения сертификата коуча РСС ICF вы выбираете на сайте www.coachfederation.org, в разделе Individual Credentialing меню Professional Certified Coach (активная ссылка на странице >>>) и далее, в зависимости от обозначения аккредитованного ICF статуса программы, указанного на Вашем сертификате, ACTP ACSTH или путь портфолио и загружаете таблицу, в которой указаны 500 часов коучинга (450 из них платные), проведенные, как минимум, с 25 клиентами. В таблицу включаются клиенты, работа с которыми началась после начала коучингового обучения в программе ACTP (с начала 1го модуля программы «Наука и Искусство Трансформационного Коучинга»). По крайней мере, 50 часов из этих 500 должны быть получены в течение последних течение 18 месяцев до подачи документов на сертификацию в ICF. 

Далее Вы проходите онлайн тест на знание компетенций ICF. 

Сертификация для членов ICF cтоит 300 USD, для не членов ICF - 500 USD. 
Стоимость теста входит в стоимость сертификации. Вы вносите дополнительную оплату, если сдаете тест повторно. Время рассмотрения запроса – 4 недели.

Комментарии:

Оплата за подачу документов на сертификацию в ICF не включает оплату членства в ICF.
Документы можно подать/загрузить за один сеанс, длительность которого 30-60 минут, если у Вас готова вся информация.
После покупки Вы получите 2 email: один, в котором будет ссылка на подачу документов на сертификацию онлайн, и второй – с подтверждением оплаты.

Менторинг — обязательная процедура для сертификации коучей в Международной Федерации Коучинга (ICF). Несмотря на глубокие теоретические знания, полученные во время обучения коучингу, практически все начинающие коучи испытывают трудности в работе с клиентами. Вот тут-то и пригодится менторинг.

В профессиональном развитии коуча менторинг это один из методов обучения и развития коуча, когда более опытный коуч ментор делится своими знаниями с коучи. Благодаря менторингу: Коуч развивает свои компетенции и мастерство через анализ проявления каждой компетенции в работе с клиентом. Получает обратную развивающую связьот ментора по маркерам ключевых компетенций ICF, а также через дополнительные фокусы на дальнейшее развитие.

Менторами для коучей выступают опытные коучи менторы не ниже уровня PCC ICF имеющие подготовку и квалификацию в менторинге.

Коучи менторы проводят профессиональные индивидуальные и групповые ментор-сессии по индивидуальным заявкам или в рамках программы ACTP ICF.

Менторинг способствует:

- Профессиональному росту и повышению мастерства коучей через анализ проявления 8 компетенций ICF в работе коуча;
- Овладению глубинной структурой процесса работы с клиентами;
- Расширению поведенческого репертуара коуча (что и в какой ситуации делать);
- Умению создавать собственные технологии и уникальные решения;
- Определению неповторимого стиля в коучинг.

Процедура менторинга

Ментор дает коучу обратную связь по предоставленной записи или сессии, проведенной в режиме реального времени с клиентом. В фокусе внимания ментора — проявление 8 компетенций ICF в поведении коуча. Менторинг длится циклично в течение достаточно продолжительного периода (минимум три месяца) и позволяет ментору услышать, а коучу получить оценку своей деятельности ментором и отрефлексировать свою дополнительную практику.

Ментор коуч создает безопасное и доверительное пространство для предоставления обратной связи коучи с использованием уважительного, понятного, свободного от оценки тона. Фокусируется на развитии ключевых компетенций ICF, пересматривая и осуществляя устную и письменную обратную связь по серии коучинговых сессий коуча, одновременно предоставляя специфические устные и/или письменные комментарии, используя целенаправленные примеры из сессий таким образом, чтобы:

- коуч точно знал, что именно он/она делает хорошо;
- коуч понимал, что необходимо сделать, чтобы развить более высокий уровень мастерства в коучинге;
- ментор проговаривал особые детали и примеры, которые он мог наблюдать во время менторинга коуч сессии, а также указывал на те области, которые необходимо развивать коучу, чтобы перейти на следующий уровень владения навыками, комментируя сессию таким образом, чтобы это впоследствии имело влияние на качество обратной связи.

В процессе взаимодействия с коучем, ментор коуч

- Моделирует эффективное взаимодействие и заключает контракт на менторинг с коучем как с клиентом.
- Проверяет и подтверждает то, что обе стороны понимают цель менторинга.
- Не дает гарантий коучу, что в результате менторинга коуч приобретет все необходимые навыки для достижения того уровня, на который он претендует.
- Фокусируется на развитии ключевых компетенций с помощью просмотра сессий, а также на устной и письменной обратной связи по поводу серии коуч-сессий, проведенных коучем.
- Обеспечивает специфическую устную или/и письменную обратную связь, используя целенаправленные примеры из сессии таким образом, чтобы: Коуч знал, что именно он/она делает хорошо. Коуч понимал, что нужно делать, чтобы развивать более высокий уровень мастерства в коучинге.
- Демонстрирует, что он/она узнает о коуче на нескольких уровнях сразу и что он может удерживать всю эту информацию в контексте того: кем является коуч; в поисках чего находится коуч; ценит уникальный стиль коуча.

В работе с ментором коучем происходит разбор одной ментор сессии за раз, с получением обратной связи после сессии, предоставляя коучу около 3-4 недель между сессиями для того, чтобы он мог осмыслить полученные знания и использовать их в своем дальнейшем профессиональном развитии.

Вовремя ментор сессии коуч может получить ответы на следующие вопросы:

- Какие компетенции в работе с клиентами у меня проявлены, а на какие стоит обратить дополнительное внимание?
- Что у меня уже очень хорошо получается делать с клиентом во время сессии?
- Как мне планировать профессиональное и личностное развитие как коуча?
- Как интегрировать свои личностные и профессиональные особенности для формирования уникального стиля коучинга?
- Как расширить и углубить понимание себя и своих коучинговых клиентов?
- Как справляется с трудностями и неясностью коучинговых ситуаций?
- Как быть в ресурсе во время сесси и быть более эффективным?

Менторинг полезен тем коучам:



- которые готовятся пройти сертификацию в ICF на уровни сертификации АСС, РСС и МСС.
- заинтересованы в развитии профессиональных компетенций и усилении собственного уникального стиля.
- кто хочет провести работу над ошибками.
- кто развивает и углубляет понимание себя и своих клиентов для выхода на новый уровень в практике
- расширяет набор стратегий и тактик коучинга

Благодаря менторингу:

Коуч развивает свои компетенции и мастерство через анализ проявления каждой компетенции в работе с клиентом.
Углубленно понимает и осваивает глубинную структуру процесса работы с клиентами. Создает и поддерживает видение себя как развивающегося профессионала в коучинге
.
Автор: Галия Хамитова

Этический кодекс ICF (вступил в силу 01.01.2020)
 Информация на сайте федерации >>>

Этический кодекс ICF состоит из пяти основных частей:
1.ВВЕДЕНИЕ
2.ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3.КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ICF
4.ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ
5.КЛЯТВА

1. ВВЕДЕНИЕ

Этический кодекс ICF описывает ключевые ценности Международной федерации коучинга (Ключевые ценности ICF), этические принципы и стандарты поведения, которым следуют все Профессионалы ICF (см. определения). Необходимость следования этим этическим стандартам ICF закреплена в первой из Ключевых компетенций ICF (Ключевые компетенции ICF, п.1), и звучит следующим образом: [коуч] «опирается в работе на этику: понимает и регулярно применяет этические нормы и следует стандартам коучинга».

Этический кодекс ICF поддерживает репутацию ICF и чистоту профессии коуча по всему миру:

Устанавливает стандарты деятельности в соответствии с ключевыми ценностями и этическими принципами ICF;
Дает этические ориентиры для рефлексивной практики, обучения и принятия решений;
Разбирает споры и сохраняет стандарты коучинга ICF с помощью процесса рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (Ethical Conduct Review (ECR) process);
Обеспечивает базу для обучения этическим нормам ICF на аккредитованных ICF программах.

Этический кодекс ICF применяется в любом имеющем отношение к коучингу взаимодействии, когда Профессионалы ICF представляют себя таковыми. Кодекс действует независимо от того, были ли установлены коучинговые взаимоотношения (см. определения). Кодекс описывает этическую ответственность профессионалов ICF, выступающих в различных ролях: коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, тренера или участника программы подготовки коучей, лидера-волонтера ICF, равно как и поддерживающего персонала (см. определения).
Хотя процесс рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (ECR) и Клятва относятся только к профессионалам ICF, сотрудники ICF также принимают на себя обязательство в своих действиях следовать принципам этики и ключевым ценностям, лежащим в основе
Этического кодекса ICF.

Сложность работы в рамках этики означает, что члены ICF неизбежно столкнутся с ситуациями, требующими ответа на неожиданные вопросы, разрешения дилемм и решения проблем. Задача данного Этического кодекса – помочь лицам, к которым этот кодекс применим, обращая их внимание на множество аспектов этики, которые следует учитывать, и определяя альтернативные взгляды на этичное поведение. 
Профессионалы ICF, следующие Этическому кодексу, придерживаются этики, даже если это предполагает принятие сложных решений или проявление смелости.

2. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Клиент» — человек или команда/группа, с которыми проводится коучинг, или коуч, проходящий менторинг либо супервизию, или любые участники программ подготовки коучей.
«Коучинг» — партнерство с Клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.
«Коучинговые отношения» — отношения, установленные между Профессионалом ICF и Клиентом (Клиентами) /Спонсором (Спонсорами) в рамках соглашения или контракта, определяющего ответственности и ожидания каждой из сторон.
«Кодекс» — Этический кодекс ICF.
«Конфиденциальность» — защита информации, полученной в рамках коучингового взаимодействия, за исключением случаев согласия на раскрытие информации.
«Конфликт интересов» — ситуация, в которой Профессионал ICF вовлечен в интересы различных сторон, где следование интересам одной из сторон может противоречить интересам другой либо находиться в конфликте с ней. Это могут быть финансовые, правовые, личные и другие вопросы.
«Равенство» — ситуация, в которой все люди испытывают ощущают включенность, доступ к ресурсам и возможностям, независимо от расы, этноса, национального происхождения, цвета, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, религии, миграционного статуса, ментальных или физических ограничений и других аспектов персональных различий.
«Профессионал ICF» — человек, представляющий себя как член ICF или сертифицированный коуч ICF в роли коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, коуча-тренера, участника программы подготовки коучей и других.
«Сотрудник ICF» — человек, работающий для ICF в рамках контракта, заключенного с управляющей компанией, предоставляющей услуги профессионального управления и административной поддержки от имени ICF.
«Внутренний коуч» — сотрудник организации, который проводит коучинговые сессии с сотрудниками этой организации часть рабочего времени либо все рабочее время.
«Спонсор» — организация (включая ее представителей), которая оплачивает и/или организует либо определяет предоставляемые услуги коучинга.
«Поддерживающий персонал» — сотрудники, работающие у Профессионала ICF и поддерживающие его Клиентов.
«Системное равенство» — гендерное, расовое и другие формы равенства, регламентированные нормами этики, ключевыми ценностями, политиками, структурой и культурой сообществ, организаций, наций и общества.

3. КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ

Этический кодекс ICF основан на Ключевых ценностях ICF и на вытекающих из них действиях. Все ценности одинаково важны и поддерживают одна другую. Эти ценности являются ориентиром и должны быть использованы как подход для понимания и трактовки стандартов. От каждого Профессионала ICF ожидается демонстрация и распространение этих Ценностей при каждом его взаимодействии.

4. ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ

Следующие этические стандарты применимы ко всем профессиональным действиям Профессионала ICF:

Раздел I – Ответственность перед клиентами 
Как Профессионал ICF я:

Объясняю до или во время первой встречи и стремлюсь к тому, чтобы мой коучинговый клиент(ы) и спонсор(ы) понимали природу и потенциальную ценность коучинга, природу и ограничения конфиденциальности, финансовые договоренности, а также любые другие условия коучингового соглашения.

Создаю соглашение/контракт, учитывая роли, ответственность и права всех сторон, вовлеченных во взаимодействие с моим Клиентом и Спонсорами, до начала оказания услуг.
Поддерживаю наивысший уровень конфиденциальности со всеми сторонами согласно предварительным договоренностям. Я ознакомлен со всеми применимыми законами, регулирующими обращение с личными данными и содержанием коммуникаций, и согласен следовать им.

Имею четкое представление о том, как все вовлеченные стороны обмениваются информацией в течение всего коучингового взаимодействия.

Создаю ясное понимание с Клиентами и Спонсорами или заинтересованными сторонами об условиях, в которых конфиденциальность информации не будет сохранена (например, незаконная деятельность, если этого требует законодательство, следование судебному предписанию или повестке, неизбежный или высокий риск опасности для себя или окружающих и т. д.). В случаях, когда я обоснованно полагаю, что наступило одно из вышеперечисленных обстоятельств, мне придется проинформировать соответствующие органы власти.
Работая Внутренним коучем, управляю конфликтами интересов или потенциальными конфликтами интересов с моими коучинговыми Клиентами и Спонсорами через коучинговое(-ые) соглашение(-я) и постоянный диалог. Это должно включать прояснение ролей в организации, обязанностей, отношений, ведение записей, конфиденциальность и другие требования к отчетности.

Веду, храню и уничтожаю любые записи, включая электронные файлы, и содержание коммуникаций, созданные во время профессионального взаимодействия, таким способом, который обеспечивает конфиденциальность, безопасность и тайну и соответствует действующим законам и соглашениям. Более того, я стремлюсь правильно использовать возникающие и развивающиеся технологии в коучинговых услугах (технически обеспеченные коучинговые услуги) и понимать применимые к ним различные этические стандарты.

Постоянно внимателен к любым признакам возможных изменений ценности, получаемой клиентом в результате коучингового взаимодействия. Если такое происходит, вношу изменения в отношения или предлагаю Клиенту (-ам) / Спонсору (-ам) воспользоваться услугами другого коуча, обратиться к другому профессионалу или использовать иные ресурсы.

Уважаю право каждой из сторон на прекращение коучинговых отношений в любой момент и по любой причине в соответствии с условиями соглашения.
Внимательно отношусь к последствиям нескольких одновременно действующих соглашений и отношений с одним и тем же Клиентом (-ами) и Спонсором (-ами), чтобы избежать конфликта интересов.

Осознаю и активно управляю любой разницей во власти и статусе между Клиентом и мной, которая может являться следствием культурных, психологических, контекстуальных или связанных с отношениями вопросов.

Раскрываю моим Клиентам условия получения мной возможного вознаграждения или других привилегий, возникающих от перенаправления Клиентов третьим лицам.

Обеспечиваю постоянное качество коучинга в любых взаимоотношениях независимо от объема или формы согласованного вознаграждения.

Раздел II – Ответственность перед практикой и деятельностью
Как Профессионал ICF я:

Действую в соответствии с Этическим Кодексом ICF во всех своих взаимодействиях. Когда мне становится известно о возможном нарушении мной Кодекса или я вижу неэтичное поведение другого профессионала ICF, я с уважением поднимаю этот вопрос со всеми задействованными лицами. Если это не разрешает ситуацию, я передаю вопрос формальным органам (например, ICF Global) для его разрешения.
Требую от всех своих сотрудников соблюдения Этического кодекса ICF.
Стремлюсь к наивысшему качеству моего коучинга через постоянное обучение, профессиональное и этическое развитие.
Признаю свои собственные ограничения либо внешние обстоятельства, которые могут мешать эффективности моего коучинга или моим профессиональным коучинговым отношениям, противоречить им или снижать их качество. Я буду искать поддержки в прояснении действий, которые следует предпринять, и при необходимости незамедлительно обращусь за соответствующей профессиональной помощью. Эти действия могут включать приостановление или прекращение моих коучинговых отношений.
Разрешаю любую ситуацию конфликта интересов или потенциального конфликта интересов, обсуждая ситуацию с задействованными сторонами, при необходимости прибегая к профессиональной помощи, приостанавливая или прекращая профессиональные отношения.
Сохраняю конфиденциальность данных членов ICF и использую контактную информацию члена ICF (электронные адреса, телефоны и т. д.) только с разрешения ICF или члена ICF.

Раздел III – ответственность перед профессией
Как Профессионал ICF я:

Точно определяю мою коучинговую квалификацию, мой уровень компетентности в коучинге, уровень экспертизы, опыта, обучения и сертификации в целом, в том числе уровень сертификации ICF.
В устной и письменной коммуникации честно и точно высказываюсь о том, что я предлагаю как Профессионал ICF, что предлагает ICF, коучинг как профессия и в чем заключается потенциальная ценность коучинга.
Рассказываю об этической ответственности, установленной данным Кодексом и повышаю осознанность среди тех, кто должен быть осведомлен об этом.
Беру на себя ответственность за понимание и установление ясных, уместных и учитывающих культурные особенности границ, регулирующих физическое и любое другое взаимодействие.
Не вступаю ни в какие сексуальные или романтические отношениях с Клиентом (клиентами) или Спонсором (спонсорами). Я всегда буду обращать внимание на уместный в данных отношениях уровень близости и предприму соответствующие действия, чтобы разрешить возникшую ситуацию или прекратить отношения.

Раздел IV – ответственность перед обществом
Как Профессионал ICF я:

Избегаю дискриминации, придерживаясь принципов справедливости и равенства во всех своих действиях, сохраняя уважение правил и культурны особенностей. Это включает отсутствие дискриминации по возрасту, расе, гендерному самовыражению, этническому происхождению, сексуальной ориентации, религии, национальному происхождению, инвалидности или военному статусу, но не ограничивается этим.
Признаю и ценю вклад и интеллектуальную собственность других людей, заявляя права собственности только на свои личные материалы. Я понимаю, что нарушение этого стандарта может привести к юридическим последствиям со стороны третьих сторон.
При проведении своих исследований и публикации результатов соблюдаю признанные научные стандарты и рекомендации, применимые к предмету исследования, и действую строго в границах своей собственной компетентности.
Осознаю свое влияние и влияние своих клиентов на общество. Я придерживаюсь философии «творить добро», а не «избегать зла».»

5. ЭТИЧЕСКАЯ КЛЯТВА ПРОФЕССИОНАЛА ICF:

Как Профессионал ICF, в соответствии со Стандартами Этического кодекса ICF, я признаю и соглашаюсь соблюдать свои этические и юридические обязательства перед своими коучинговыми клиентами, спонсорами, коллегами и обществом в целом.
Если я нарушу любую из частей Этического кодекса ICF, я соглашаюсь с тем, что ICF по своему усмотрению может привлечь меня к ответственности за мои действия. Также я соглашаюсь с тем, что моя ответственность перед ICF за любые нарушения может включать такие меры как обязательное дополнительное обучение навыкам коучинга или другое обучение, лишение членства ICF и/или моей Сертификации ICF.
Для получения дополнительной информации о процессе рассмотрения этического поведения, включая ссылки на подачу жалобы, пожалуйста нажмите на ссылку ниже.

Ethical Conduct Review Process (англ.)
Принято Советом директоров ICF Global в сентябре 2019
Copyright 2020 International Coaching Federation